Kom bij voorkeur 5 à 10 minuutjes op voorhand. Bij laattijdige aankomst zullen wij in sommige gevallen genoodzaakt zijn om de verzorging/behandeling in te korten.

Bij een reservatie (arrangement, verzorging, wellness) bent u steeds verplicht om allergieën, medische problemen, zwangerschap of andere zaken te melden. Dit zodat wij uw welzijn kunnen garanderen. Laat het ons meteen weten bij het vastleggen van uw afspraak.

De opsomming van de verzorging bij de verschillende arrangementen stemt niet altijd overeen met de volgorde ervan. U kan steeds uw voorkeuren doorgeven. Wij doen dan ons uiterste best om met uw wensen rekening te houden, maar kunnen u helaas niet garanderen dat dit altijd mogelijk zal zijn.

Boeking arrangementen en wellness

Het wellnessgedeelte betreden met schoenen of laarzen is niet toegestaan. Het dragen van slippers is verplicht. Deze kunnen gehuurd worden maar eigen slippers zijn ook toegestaan.

Voor het in gebruik nemen van ons wellnesscomplex dient u eerst een douche te nemen.

Het is verboden zelf drank en/of eten mee te brengen.

Kinderen dienen steeds onder toezicht te blijven van een volwassen persoon. Wij zijn niet verantwoordelijk voor ongevallen.

Beauty & Relax Huis is niet verantwoordelijk t.o.v. haar bezoekers voor ongevallen die zich voordoen in en rond het gebouw, evenals op en rond de parking.

Huisdieren zijn niet toegelaten

Het is verboden om in ons complex producten toe te voegen aan het bubbelbad of zwemvijver.

Het is verboden binnen het gebouw te roken. Buiten zijn er steeds asbakken voorzien.

Om hygiënische redenen is het verplicht in de sauna en infrarood-cabine, met het volledige lichaam plaats te nemen op een handdoek.

Het is verboden om handdoeken en ander textiel in de sauna achter te laten of te drogen te leggen wegens brandgevaar.

Wij kunnen in geen enkel geval verantwoordelijk worden gesteld voor diefstal of verlies van goederen.

Indien u de cadeaubon niet kan aanbieden op de dag van de afspraak, zal u het volledig bedrag aangerekend worden. U ontvangt dan een bewijs van uitbetaling Indien u binnen de 14 kalanderdagen de cadeaubon, samen met het uitbetalingsbewijs aanbiedt, zal u maximaal het bedrag uitbetaald krijgen dat gelijk is aan het betaalde bedrag op de dag van de afspraak, op voorwaarde dat de bon minstens een gelijke of hogere waarde heeft dan dit bedrag Is de waarde van de cadeaubon minder, dan wat u betaalde, wordt enkel de waarde van de bon terugbetaald.In alle andere omstandigheden worden cadeaubons niet terugbetaald.

Bij verlies van cadeaubons is Beauty & Relax Huis niet verantwoordelijk.

Bij reservaties van arrangementen zal de klant steeds gevraagd worden om ter bevestiging een voorschot te storten binnen de 14 dagen na het maken van de afspraak. Bij niet betaling hebben we het recht om de afspraak te annuleren.

U kan uw reservatie gratis annuleren tot 24 uur op voorhand.  Indien u toch annuleerd op minder dan 24 uur zonder geldige reden (omstandigheid ziekte met of zonder doktersattest, ongeval, sociale omstandigheden, werk of andere verplichtingen), dient de volledige sessie betaald te worden.

Annuleren kan telefonisch of per mail.

Op het einde van de door u gehuurde periode dient u zich aangkleed te melden zodat de volgende klanten een gereinigd compex kunnen betreden. Bij laattijdig verlaten van de faciliteitenruimte zal de extra tijd aangerekend worden.

Het compex dient in normale staat terug achtergelaten te worden. Bij zware wateroverlast of vuil kan een toeslag aangerekend worden.